【电力客户服务与管理专业介绍】随着我国电力行业的不断发展，电力客户服务与管理作为电力系统中不可或缺的一部分，逐渐成为一门具有广阔发展前景的专业。该专业主要培养具备电力客户服务知识、管理技能和良好职业素养的高素质技术人才，能够胜任电力企业客户服务、营销管理、用电检查、投诉处理等岗位工作。
本专业注重理论与实践相结合，课程设置涵盖电力基础知识、客户服务技巧、电力营销、法律常识、信息技术应用等多个方面，旨在全面提升学生的综合能力。通过系统的教学和实训，学生不仅能够掌握电力行业相关知识，还能具备良好的沟通能力和解决问题的能力。
电力客户服务与管理专业介绍（总结）
| 项目 | 内容说明 |
| 专业名称 | 电力客户服务与管理 |
| 所属学科 | 电气工程类、管理学类 |
| 培养目标 | 培养具备电力客户服务与管理能力的高素质技术人才 |
| 主要课程 | 电力系统基础、客户服务管理、电力营销、用电检查、客户服务心理学、法律基础等 |
| 就业方向 | 电力公司客户服务岗位、供电所管理、电力营销、客户关系管理等 |
| 职业资格 | 可考取电工证、客户服务管理师、电力营销师等相关证书 |
| 专业优势 | 与电力行业发展紧密相关，就业前景广阔，岗位需求稳定 |
| 实践环节 | 包括校内实训、校外实习、模拟客户服务演练等 |
| 发展前景 | 随着智能电网和数字化转型推进，对专业人才的需求将持续增长 |
该专业不仅为学生提供了扎实的专业知识，还注重实际操作能力的培养，使学生在毕业后能够迅速适应工作岗位，成为电力行业中的一支重要力量。